To proces zmierzający do odzyskania należności poprzez negocjacje i porozumienie z dłużnikiem, bez kierowania sprawy do sądu. Skupiamy się na profesjonalnym dialogu, który pozwala odzyskać pieniądze, zachowując dobre relacje biznesowe między stronami. Ustalamy przyczyny powstania opóźnień, staramy się wybadać sytuację finansową dłużnika, aby zaplanować działania na przyszłość, np. obniżenie limitu kupieckiego lub przejście na przedpłatę. W tym modelu windykacji jest miejsce na ustępstwa, np. umorzenie części odsetek, rozłożenie należności na raty.

Windykacja polubowna obejmuje wszystkie dostępne metody kontaktu z kontrahentem: maile, rozmowy telefoniczne, wezwania do zapłaty. Zazwyczaj etap polubowny kończy wysłanie przedsądowego wezwania do zapłaty, kiedy zawiodły wszelkie „miękkie” metody lub sytuacja rynkowa dłużnika wskazuje na jego potencjalną niewypłacalność.

Absolutnie nie! W CollectIn stawiamy na etykę i profesjonalizm. Często działamy jako mediator – pomagamy ustalić realny plan spłaty, który zadowoli obie strony. Naszym celem jest odzyskanie Twoich pieniędzy w sposób kulturalny i zgodny z prawem. Mamy naprawdę bardzo dobre relacje z kontrahentami, dążymy do tego, aby Twój klient musząc wybierać komu zapłacić w pierwszej kolejności, wybrał właśnie Ciebie.

Nasza praca odzwierciedla pracę etatowego pracownika w Twojej firmie, dlatego sprawy nie mają ograniczonego terminu obsługi. Nie odpuszczamy żadnej faktury i przechodzimy przez wszystkie etapy. Pośredniczymy również na drodze sądowej i egzekucyjnej. Każda sprawa znajdzie swój finał, a my nastawiamy się na długofalową współpracę.

Podstawą są dokumenty potwierdzające istnienie długu: nieopłacone faktury VAT, umowy, zlecenia, potwierdzenia odbioru towaru lub wykonania usługi oraz ewentualna wcześniejsza korespondencja z dłużnikiem. To wszystko musi być dostępne na wypadek kwestionowania przez dłużnika zasadności roszczenia. Warto mieć porządek w dokumentach, jednak do codziennej pracy wystarczą nam: numery faktury, daty wystawienia oraz wymagalności, kwoty oraz namiary na Twojego Klienta.

Istnieje kilka sposobów przekazywania danych faktur do obsługi. Możesz udostępnić nam ograniczony dostęp do Twojego systemu (zawsze podpisujemy umowę o poufności) lub przesyłać nam regularnie listę faktur w excel/API według wzoru. Ten sposób wymaga jednak stałej aktualizacji bądź informowania nas o otrzymanych wpłatach. Na początku współpracy wspólnie ustalimy najwygodniejszą formę.

Inaczej niż większość firm windykacyjnych na rynku, proponujemy kompleksową obsługę należności, jaką dotąd zapewniał wyłącznie etat specjalisty ds. windykacji w firmie. Z tego powodu rozliczamy się na zasadzie ryczałtu miesięcznego uzależnionego od ilości faktur wystawianych w ciągu miesiąca w Twojej firmie.

Umowę zawieramy zawsze na czas nieokreślony z miesięcznym okresem wypowiedzenia (skutkującym na koniec miesiąca złożenia). Nie stosujemy żadnych obciążeń za rozwiązanie umowy. Na koniec współpracy przedstawiamy raport końcowy oraz podpisujemy protokół zaprzestania przetwarzania danych Państwa firmy.

Weryfikacja to najtańsza i najskuteczniejsza forma ochrony przed zatorami płatniczymi. Pozwala uniknąć współpracy z firmami, które mają długi, są w stanie upadłości, są tzw. „słupami” lub po prostu nie rokują na bycie dobrym płatnikiem. Jeśli sprawdzimy kondycję finansową potencjalnego partnera biznesowego, będziemy mogli w odpowiedni sposób zabezpieczyć transakcję.

Nasz raport zawiera informacje o statusie prawnym firmy, jej obecności na giełdach długów, zaległościach wobec budżetu państwa (jeśli są dostępne), powiązaniach kapitałowych oraz ogólną ocenę wiarygodności płatniczej i rekomendację wysokości kredytu kupieckiego bądź ewentualnych zabezpieczeń transakcji.

Tak, korzystamy z ogólnodostępnych rejestrów państwowych (KRS, CEIDG), baz dłużników oraz legalnych metod wywiadu gospodarczego.